Jnews.KotaMalang – Menjelang libur panjang Hari Raya Idul Fitri 1447 Hijriah dan Hari Raya Nyepi, Kapolresta Malang Kota Kombes Pol Putu Kholis Aryana bersama Kepala Terminal Tipe A Arjosari Kota Malang Mega Perwira Donowati, Danramil, serta jajaran Polresta Malang Kota melakukan pengecekan kesiapan operasional Terminal Arjosari. (Jumat sore, 13/03/2026)
Usai pengecekan dilanjutkan dengan buka puasa bersama keluarga besar UPTD Terminal Arjosari sebagai bagian dari penguatan sinergi pelayanan publik menjelang puncak arus mudik 2026.
Rangkaian kegiatan diawali dengan peninjauan langsung area terminal guna memastikan kesiapan fasilitas, sistem pelayanan penumpang, hingga pengaturan arus kendaraan bus antar kota dan antar provinsi.
Kombes Pol Putu Kholis bersama rombongan, termasuk Kasatlantas AKP Rio dan petugas terminal, menyempatkan membagikan takjil ke penumpang serta berdialog dengan kru bus, penumpang dan masyarakat yang berada di sekitar terminal untuk menyerap aspirasi secara langsung.
Dalam kesempatan tersebut, Kombes Pol Putu Kholis menegaskan bahwa meningkatnya perkembangan teknologi turut mendorong meningkatnya ekspektasi masyarakat terhadap kualitas pelayanan aparatur negara.
Oleh karena itu, seluruh institusi pelayanan publik harus mampu beradaptasi dan memperkuat kolaborasi lintas sektor.
“Harapan publik terhadap pelayanan aparatur negara semakin tinggi seiring perkembangan teknologi. Baik di bidang pertahanan, keamanan, transportasi maupun sektor pelayanan lainnya, kita dituntut hadir dengan kinerja yang profesional.” ujar Kombes Pol Putu Kholis
Ia menambahkan bahwa kegiatan buka puasa bersama ini sekaligus mempererat silaturahmi antara Polresta Malang Kota, pengelola Terminal Arjosari, serta unsur TNI dan stakeholder transportasi.
Menurutnya, kolaborasi ini penting untuk memastikan kesiapan menghadapi lonjakan mobilitas masyarakat selama masa libur panjang Nyepi dan Idul Fitri.
“Saya pribadi optimistis dengan kesiapan kita bersama, Dengan kebersamaan antara unsur pertahanan, keamanan, dan transportasi, kita bisa menyambut puncak liburan dengan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” tegasnya.
Sementara itu, Kepala Terminal Tipe A Arjosari Kota Malang Mega Perwira Donowati dalam sambutannya menegaskan komitmen pihak terminal untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Ia menekankan bahwa Terminal Arjosari merupakan fasilitas publik yang harus memberikan rasa aman, nyaman, serta pelayanan yang maksimal bagi para penumpang.
“Terminal Arjosari adalah milik masyarakat. Karena itu prioritas kami adalah keamanan, kenyamanan, dan pelayanan penumpang. Saat ini kondisi terminal jauh lebih bersih dan tertata, serta terjadi penurunan titik kemacetan secara signifikan mulai dari akses luar hingga ke dalam terminal,” jelas Mega Perwira Donowati.
Ia juga memastikan bahwa menjelang masa angkutan Lebaran, petugas telah ditempatkan di sejumlah titik strategis dan rawan kepadatan guna menjaga kelancaran aktivitas penumpang.
Selain itu, pihak terminal membuka ruang partisipasi publik dengan menyediakan layanan pengaduan melalui pesan langsung (Direct Message) maupun nomor kontak resmi agar masyarakat dapat melaporkan jika menemukan pelayanan yang kurang maksimal.
Menutup kegiatan tersebut, Mega Perwira Donowati juga mengapresiasi peran media dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat mengenai perubahan positif dan fungsi strategis Terminal Arjosari.
Sinergi antara kepolisian, pengelola terminal, TNI, serta dukungan masyarakat diharapkan mampu menciptakan situasi transportasi yang aman, tertib, dan kondusif selama masa libur panjang Nyepi dan Idul Fitri di Kota Malang. (*/ARM)
